新华网甘肃频道4月29日消息 据《兰州日报》报道  据信产部通信行业统计月报显示，自去年11月至今年2月底，甘肃固话用户减少了约31万户。造成固话用户减少的原因在哪呢？记者采访得知，主要有手机资费下降、网络电话兴起、月租费未调整等几个方面。

    固话拼不过手机

    “放弃固话改用手机通话，缘于移动话费频频下调，让用户得到了更多实惠。”在西单做某品牌服饰生意的刘倩告诉记者。

    据记者了解，当前我省固话收费标准通常为：月租20元、来电显示6元。相比联通推出的免接听、免月租等服务，对普通用户来说更具吸引力。虽然固话也有套餐优惠，比如赠送话费等，但只限在拨电信电话或小灵通上，不含长途，而手机套餐本地拨打任何通讯方式都算在费用内，还可用单位虚拟网通话，选择多得到的实惠也多。手机话费的频频下调，使得不少固话用户逐渐被分流。

    月租被广泛质疑

    根据信产部统计显示，我省固话用户自去年11月至今年2月底，四个月内减少了约31万户。固话月租费无疑是其中一个原因。最近两天，记者在甘肃电信、甘肃网通营业厅，见到了几位办理固话销户手续的市民，问及拆机原因他们均称：家里现在每人都有手机，固定电话用得不多了，而且月租费又那么高，不如手机方便。

    市民王女士告诉记者，她保留了近四年的家里电话清单。结果发现自己的固话通话费用呈倒三角形状。2005年到2006年，每月的通话费在30元上下，2007年每月下降到15元，而今年前3个月，每月的通话费只有12元左右，比月租少了8元。两相比较，这月租费掏得真是不值，所以在上月末直接办了拆机。

    网络电话冲击固话

    网络电话作为一种新兴的通话方式，因资费远远低于传统电话，尤其打国内国际长途电话仅为普通电话的1／3至1／5左右，包月费用仅为98元，广受年轻人青睐。网络电话的悄然兴起，对固话市场的冲击也不小，其用户也在逐渐增多。

    据兰州一家话吧老板介绍，使用网络电话通话，市内电话按0.2元／3分钟计费，超过3分钟的按0.1元／分钟计费，国内长途按0.15元／分钟计费。使用网话机通信操作模式不仅与现有固定电话一样，并拥有来电显示、自动转接、无人应答处理、闹钟服务、呼叫等待、遇忙回叫、电话会议等功能，还可以轻松收发E－mail、可视对话、医疗诊断、网上购物等多种多媒体网络信息功能。网络电话的出现对固话产生的冲击已经很明显。

    经营作风被“诟病”

    过去固定电话最具竞争优势的接听免费功能正在消失。随着全国范围内移动、联通等运营商不断推出的单向收费热、费用差距的缩小，不能移动使用使得固定电话的种种局限暴露了出来。但除此之外，固话运营商的某些经营作风也让消费者所“诟病”。

    市民郑先生说，前几天因为搬家，他到电信营业厅办理固话和宽带的拆机，没想到一直以为很简单的事情却遭到刁难。由于营业员认为他的身份证过期、宽带路由器里少了线、有关设备没带全等问题，让他在两天时间内跑了三趟。还有在电信办理业务是要拿号的，每次差不多都得等半小时以上。回想当时办理装机的时候是多么的快捷，一个电话就上门安装了，难道拆机和装机就那么大的差距吗？（记者杨晟途 实习生强青霞）

    编辑：朱霞