西部商报讯(记者 陈振峰 何静 刘义芳) 金塔县手机爆炸致人死亡事件经媒体披露后,甘肃省质量技术监督管理局 、甘肃省安全生产监督局、甘肃省消费者协会在昨日接受本报记者采访时表示,相关部门对此事极为重视。截至记者发稿时,此事已逐级上报至国家安全生产监督管理总局,并由相关部门委托国家安监总局对肇事手机电池的安全性能展开调查。而目前“肇事”手机残骸等主要物证均由当地公安机关保留。
省安监:高温环境使用手机没规定
昨日下午,记者就此事电话采访了甘肃省安全生产监督局办公室的王主任,他告诉记者,由于此事的处理权限在地方安监部门,所以省安监局没有派工作人员前去调查。但对焊工在高温环境下是否可使用手机这一问题,王主任表示安监部门在这方面没有相关规定。
省质监:目前对手机质量抽检是空白
昨日,甘肃省质量技术监督管理局法宣处处长南沛林接受记者采访时称,到目前为止,甘肃省内还没有接到手机电池爆炸伤人相类似事件的投诉。由于省质监局没有相关的设备及检测技术等原因,无法对手机进行抽检。现在,事故原因当地相关部门正在进一步调查中,如果调查结果是手机质量出现了问题,当地质监部门会将调查结果进行上报。
摩托罗拉:表示承担全部鉴定费用
事件发生后,金塔县安监局就此事向摩托罗拉(中国)电子有限公司做出通报后,立即引起了对方的高度重视,并于6月25日,派出了由四人组成的调查组赶赴金塔县,配合当地部门展开调查。
由于目前该手机已经爆炸,完全碎裂,已无法鉴定该手机是否是正品,这给调查工作带来了很大的难度。据厂家调查人员向金塔县联合调查组介绍,摩托罗拉原装手机电池有严格的品质认证,发生安全隐患的概率大概是一百万分之一。但厂家代表仍然表示,希望专业部门尽快做出鉴定,他们愿意承担全部鉴定费用,以期得出正确结论,昭示于众,如果确系产品质量问题,厂家愿意依法承担责任。目前摩托罗拉(中国)电子有限公司正在配合当地政府部门的调查,等待最后的结果。
省消协:适时会为消费者维权
就此事,甘肃省消费者协会秘书长刘兴斌称,他已从媒体上了解了整个事件,也非常关注此事。他认为,现在要等相关部门的鉴定结果,如果检验结果出来后,证明是正牌的摩托罗拉手机造成爆炸事件的发生,生产厂家就要有相应的赔偿措施,如果对方态度较好,给受害人家属相应的赔偿,那么省消协就不再介入;如果厂家态度不好,不予解决,那么省消协就会联系当地消协部门为消费者维权。
摩托罗拉昨日接受本报记者采访时表示 案件跟己有无关尚无结论
随着相关部门对金塔县金塔镇塔院村村民被手机爆炸致死事件调查的深入,爆炸的手机及其配件质量成为本次事件的关键。针对此事,昨日,记者电话采访了摩托罗拉公司中国区公关部总监杨伯宁,采访时杨伯宁回答记者提问十分谨慎,他一再表示,就目前得到的证据还无法证明发生事故的手机是摩托罗拉正品手机。针对网上流传的各类有关摩托罗拉已经公布调查结果的说法,总监杨伯宁予以坚决否定,并称此事的调查还没有结束。以下为本报记者采访总监杨伯宁的电话实录。
记者(记):摩托罗拉公司在得知“手机电池炸死人”事件后派人过去调查了吗,现在是否已达成处理意见?
杨伯宁(杨):事件发生后公司非常重视,已派相关人员去协助调查,到目前为止,通过初步证据证明,由于正品手机导致此次事故的可能性很小。目前还没有得到更多信息,因此还无法确认此次事件中所涉及的手机是摩托罗拉正品手机,并且调查还在继续。
记:网上刚刚传出消息,说爆炸的手机不是正规产品,是组装的,摩托罗拉公司总部是否接到此调查结果?
杨:前面就说了,调查还在继续,还没有最后结果,正品手机发生此类事件的概率是很低的,为了确保消费者的长久安全,对此事的调查应该是非常严肃认真的,所以还会进一步调查,还会持续一段时间。
记:据了解正品手机爆炸的概率是非常低的,以前摩托罗拉是否接到过此类投诉?
杨:凡是使用摩托罗拉正品手机出现问题的报告从未接到过。
记:我们从甘肃省质监部门了解到,对手机电池的抽检目前还是一个空白,摩托罗拉手机在保证电池质量上是如何做的?公司下一部计划采取怎样的措施?
杨:摩托罗拉产品的设计、生产、测试工作都是要满足国内的和国际相关的产品标准和安全标准。建议消费者通过正当、正常渠道购买摩托罗拉正品手机及配件。
记:从兰州手机销售市场了解到,目前许多消费者对购买摩托罗拉手机大多都持观望态度,对摩托罗拉手机的销售带来了影响,公司会采取什么措施来消除用户心中的不良影响?
杨:我们对消费者安全是非常重视的,为了确保消费者的长久安全,公司对每一起事故都会认真调查。请消费者放心,摩托罗拉手机的整个设计、生产、测试都是符合国内及国际标准的。
记:摩托罗拉公司对受害者家属进行了“人道”慰问,不知这种慰问是哪一种形式?
摩托罗拉:无法确认现场有摩托罗拉正品的手机和电池
2007年6月19日中午,金塔县金塔镇塔院村村民肖金鹏被手机爆炸致死,虽然事件发生至今有一月时间,但目前工作的进展还很缓慢,手机电池爆炸的碎片目前尚在金塔县公安局保存,权威机构尚未对爆炸的碎片进行鉴定。但近日从摩托罗拉公司传出消息称,外部调查结果爆炸现场确认没有摩托罗拉正品手机、电池,就此说法,昨日下午,记者电话采访了摩托罗拉公司中国区公关部总监杨伯宁,采访时杨伯宁回答了记者的提问,他一再表示,外部调查证据表明,“我们无法确认现场有摩托罗拉正品的手机和电池在那里。”以下是记者采访杨伯宁的电话实录。
记者(记):摩托罗拉公司外部调查人员何时到金塔调查的?
杨伯宁(杨):我们公司有人去过,也有外部专家去过,调查是和当地政府一起来做的。到目前为止,没有证据表明现场有摩托罗拉正品手机和电池。
记:公司的人什么时间到金塔的?
杨:前几天,具体时间我们不提供,来金塔的人员我也不清楚是谁,因为我不负责调查。
记:你们公司是否做过鉴定?
杨:没做鉴定,这个鉴定应该是外部来做,也就是第三方,我们的调查也是按照相关的程序来进行的。
接着记者又电话采访了金塔县安全生产监督管理局陈刚副局长,通报了摩托罗拉公司的说法,以及询问了事件的进展情况,陈局长向记者介绍,目前工作很忙,手机、电池的鉴定还没做,摩托罗拉公司的说法他没听说,后因陈局长手机没电而中断谈话。